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客戶需要(2)

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客戶需要(2)

客戶的需求(2)

雖然存在營銷定義的許多變體,但都包括營銷的主要決定因素:通過滿足客戶需求來實現成。
雖然這看起來過於簡單化,但實際上所有的時間,精力和資金都投入到營銷過程中,旨在滿足客戶的需求。

最基本的需求是人類生存所固有的。 例如,除了安全,社交和個人需求之外,人們還有食物,水和睡眠的生理需求。

隨著個人在環境中成長並融入自己的個性,這些需求變成了需求。 例如,當一個人感到飢餓時,也許個人不想要一塊麵包加水,而是一塊披薩加汁,因為他只是看到了一個廣告。

接下來的問題是這個人是否能夠真正負擔得起購買交易。 如果是這樣,則會產生對產品的需求。 與需求相結合的需求創造了需求。

當有多種購買選擇時,許多因素會影響消費者的決定,例如價格和個人品味和偏好。 但最終,消費者最有可能選擇提供最大價值的選項。 價值通常被視為感知利益與產品或服務的感知成本之間的主觀關係。

為了在滿足客戶需求,需求和需求的同時提供最大價值,公司採用各種活動來提高營銷效率。 通過他們自己與客戶群的互動以及現在大多數在線媒體的反饋,公司可以在日常,實時的基礎上衡量客戶的脈搏。

真正成功的營銷組織利用這種市場情報和他們自己的運營效率來適應任何情況,同時不斷將精力和戰略集中在滿足客戶需求上。

  • 2019-07-16
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